Книга отзывов

Все заявки и вопросы по бронированию направляйте по адресу: victoria-new@list.ru

Также Вы можете оставить свой отзыв по этой ссылке.





Отзывов: 107
18.1.2016 15:11
виктор владимирович, жаннета г. ульяновск Написать письмо
Уважаемые сотрудники пансионата Виктория ! поздравляем Вас с наступившим Новым годом и Рождеством! Хотим еще раз поблагодарить вас за прекрасный прием в прошлом , 2015 г. Были у Вас в 3- ий раз - 2013. 14 и 15 гг. И с каждым разом все лучше и лучше. В этот раз понравилось то, что не было официантов. Стало гораздо свободнее в столовой. И не было проблемой убрать за собой посуду. Две работницы столовой прекрасно справлялись со своими обязанностями. Еда доставлялась вовремя, всегда все горячее и свежее. По поводу меню никаких замечаний. Так же по-домашнему вкусно и ассортимент довольно богатый. Хотелось бы приехать к Вам еще раз также в начале сентября. Хорошо бы если бы очередной кризис не коснулся ни нас ни Вас. До встречи в 2016 г. Успехов Вам в работе и прекрасных моментов в личной жизни. СПАСИБО за отдых!

Администрация
Здравствуйте Виктор и Жаннета ! Благодарим Вас за поздравление! Нам очень приятно, что Вы уже трижды выбрали наш пансионат и три раза остались довольны отдыхом! Также большое спасибо Вам за высокую оценку работы нашего персонала.Мы так же надеемся, что кризис не коснется нас и наших туристов. С радостью ждем Вас в гости в сентябре!

22.9.2015 08:29
Марина Написать письмо
Добрый день пансионат "Виктория"!Отдыхали у Вас в этом году с 06.09 по 16.09 в номере 309.Огромное спасибо за теплый прием и отличную атмосферу в пансионате.Отдыхаем в "Виктории" третий раз. Все на высшем уровне. Отдельное большое спасибо Анастасии !(служба размещения)Очень ответственный,внимательный,чуткий человек.Её обаяние и улыбка вдохновляют приехать ещё и ещё раз. До встречи "Виктория"!
Марина, Валерия, Денис

Администрация
Добрый день, Марина,Валерия и Денис! Спасибо Вам большое за тёплые слова! Нам очень приятно, что нашему коллективу и в этом году удалось сделать Ваш отдых замечательным! Всегда рады видеть Вас снова в числе наших постоянных гостей!! До встречи следующим летом!

17.9.2015 13:04
A.A. Kalashnikov Написать письмо
Добрый день! Вот и наступила середина сентября месяца, а с ней и осенняя погода. В Самаре уже прохладно по утрам, а в душе всё ещё тепло от тех замечательных дней, когда наша семья отдыхала в Вашем пансионате. Для нас это был четвёртый визит в "Викторию" (2003, 2012, 2013 и 2015 гг.) и каждый новый приезд оставлял у нас в душе всё больше и больше положительных эмоций и чувств. О достоинствах отдыха в Пансионате нет смысла говорить - всё уже сказано выше и ранее, а о недостатках - нет смысла писать, так как их НЕТ! Спасибо всем за теплоту и заботу, за организацию уюта в номерах и кафе, на пляже и территории, за Ваше трудолюбие и настойчивость в деле совершенствования предоставляемых услуг. Это не простые слова - мы на протяжении многих лет видим, как развивается "Виктория", и какие усилия для этого прикладывают сотрудники. Так и дальше держать ! Спасибо Вам и до новых встреч.
Калашниковы

Администрация
Добрый день, Анатолий Александрович! Спасибо Вам и вашей замечательной семье за теплые слова в адрес нашего пансионата.Нам очень приятно когда гости, побывав у нас однажды, приезжают снова и снова. Здорово, что Вы отметили и оценили улучшения и совершенствование услуг. Надеюсь, что мы сможем порадовать Вас своим гостеприимством и в следующем сезоне 2016 года. До встречи!

14.9.2015 08:05
Татьяна Написать письмо
Здравствуйте,уважаемые сотрудники пансионата!Мои родители со старшим сыном отдыхали у Вас с 2.08-13.08,номер стандарт.Они остались очень довольны.Питание очень вкусное,разнообразное,территория ухоженная,красивая,пляж чистый,не смотря на большое количества людей на пляже,лежаки доступны были всегда.Номер чистый,за это спасибо горничной.Девочки на ресепшен всегда вежливые,с улыбкой отвечают на любой вопрос(это я говорю и по своему опыту,ведь мы отдыхаем в пансионате с 2007г,и стараемся каждый год,но не всегда получается). Отдельное спасибо хочется сказать Анастасии(служба размещения)за оперативное решения вопросов,и экскурсоводу Светлане за интересные экскурсии. Родители остались очень довольны и уже было решено,что следующий отдых мы проведем у Вас.Пансионатом наша семья очень довольна,и ждите нас в следующем году.Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!

Администрация
Здравствуйте, Татьяна! Большое Вам спасибо за такой позитивный отзыв,очень приятно слышать в наш адрес столько тёплых слов! Очень здорово, что Вашим родным понравилось у нас отдыхать! Также большое спасибо за высокую оценку работы нашего персонала и за то, что с 2007 года из множества пансионатов Вы выбираете наш пансионат. С нетерпением ждем новой встречи с Вами и Вашей семьей в новом летнем сезоне 2016!

7.9.2015 10:40
Инна Написать письмо
Всем доброго времени суток! Большое спасибо хочется сказать всему персоналу за проведённый отдых с 24 мая по 1 июня 2015 года. Отдыхали мы пятером: я, трое детей и моя мама. Отдыхом остались очень довольны, хотя были всего неделю. В первую очередь спасибо Анастасии, которая оперативно отвечала на все мои письма и оформила бронь. Также всем спасибо начиная от администраторов до уборщиц....Столовой отдельное спасибо! Еда очень вкусная и разнообразная, приветливый персонал. Врач и медсестра тоже доброжелательные и внимательные, за что им спасибо! Охранники тоже отличились, очень приветливые, обходительные. Номер у нас был улучшенный семейный, очень просторный и всё необходимое там есть. Детям очень понравилась детская площадка, которая находится совсем рядышком. Территория пансионата ухоженная, уютная. Приятно было прогуливаться вечерами. Пляж собственный, чистый, есть отведённое место для детей с песком. Ещё раз всем большое спасибо! А тем, кто собрался в этот райский уголок, приятного отдыха!!!!

Администрация
Здравствуйте, Инна. Большое Вам спасибо за то, что выбрали наш пансионат! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом и столь высоко оценили работу всего нашего персонала. Будем стараться и дальше) Еще спасибо за фотографии, в ближайшие время они появятся на сайте в разделе ЛЕТО 2015! С нетерпением ждем новой встречи с Вами и Вашей семьей!

24.8.2015 12:21
Ксения Написать письмо
В этом году отдыхала с семьей в пансионате "Виктория" с 22.07 по 02.08. Занимали номер семейный улучшенный в отдельном домике. Номер отличный, современный, просторный. Что порадовало уборка в номере была каждый день, в том числе замена полотенец тоже была каждый день. Пансионат нам очень понравился, Все чисто, красиво, по - домашнему, персонал очень приветливый и отзывчивый. Нам очччень понравилось. Пляж хороший, оборудованный, очень чистый. Шведский стол отличный, спасибо поварам, все было вкусно.

Администрация
Здравствуйте, Ксения! Нам очень приятно, что Вам так понравился отдых в нашем пансионате! Будем очень рады Вас видеть снова! Большое Вам спасибо за отзыв!

29.7.2015 13:15
Алексеева Елена Сергеевна Написать письмо
Отдыхали в пансионате первый раз с 08.07.2015 по 17.07.2015 втроем с мужем и ребенком 3 лет. В общем впечатление от отдыха осталось положительное. Приветливый персонал, довольно благоустроенная территория, хороший пляж. Отдельно хочется отметить питание. Оно было очень хорошее: вкусное, разнообразное. Самое главное, что блюда пополнялись своевременно и не нужно было охотиться за понравившимся блюдом. Все всегда было в наличии. Приятно удивило мороженое на обед, окрошка, которую так любит мой муж. Отдельное спасибо хочется сказать врачу пансионата. Мой ребенок во время пути простыл в поезде. По приезду мы получили возможность бесплатно получить консультацию у врача. Причем осмотрела она нас внимательно, дала рекомендации по лечению. Вообще весь персонал приветливый и дружелюбный. Очень часто пользовались услугами такси и ни разу не возникло проблемы его заказа у администратора. В номере убирали ежедневно, пляж тоже очень чистый. Хотя доступ на пляж не ограничен для посторонних лиц, место можно было найти в любое время дня. Очень важно, что на пляж не пускают собак и курить разрешают только в отведенных местах!!! На пляже есть кафе с умеренными, по пляжным меркам, ценами. Также приятно удивила возможность постирать вещи в стиральной машине. Экскурсовод предлагает большое количество экскурсий. Правда цены на них высокие. Из минусов можно отметить только очень маленькие номера, отсутствие в них чайников и фенов, а также отсутствие анимации при относительной удаленности от Кабардинки и ее развлечениями. Очень не хватало дискотеки для детей и освещения на детской площадке.

Администрация
Здравствуйте Елена!
Мы очень рады, что, в целом, Вам понравилось пребывание в нашем пансионате. Спасибо, что оценили качество сервиса, обустройство территории и пляжа.Мы всегда стараемся идти на встречу нашим гостям и очень приятно, что Вы это также оценили. Один комментарий по поводу номерного фонда: да, в номерах категории «Стандарт » и «Стандарт-блок» фены и электрические чайники не предусмотрены, но во всех остальных категориях номеров фены и чайники есть. К сожалению в этом сезоне в начале июля аниматор уволилась по семейным обстоятельствам, а в середине сезона очень трудно найти подходящую кандидатуру, но мы делаем все возможное по поиску нового сотрудника на эту должность. Нам будет приятно, если Вы решите посетить нас в следующем году и очень надеемся, что Вы останетесь довольны отдыхом в нашем пансионате.

17.7.2015 11:35
Наталья Написать письмо
Здравствуй, дорогой пансионат! В этом году отдыхали с семьей у Вас уже второй раз. Как всегда, все отлично, в этом году даже лучше. Номера чистейшие, уборка на высоте, питание разнообразное и вкусное,пляж чистый и благоустроенный.Не хватало аниматора в детской комнате большую часть отдыха, но за 5 дней до отъезда появилась прекрасная аниматор детской комнаты Вика. Ей большое спасибо,заняла моих детей,что они и на море ходить не хотели,все время пропадали в детской.На приемах пищи было слышно со всех сторон, как дети рвутся в детскую.Аниматор нашла общий язык со всеми детьми. Дети плакали, когда прощались. Виктории большое спасибо. Анастасия из службы размещения тоже очень чуткий и внимательный человек, ей тоже большое спасибо. Ждите в следующем году снова в гости.

Администрация
Здравствуйте, Наталья! Большое Вам спасибо за столь высокую оценку качества нашей работы! Очень приятно, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас снова в будущих сезонах.

15.7.2015 07:56
Кубасовы Ольга Денис Эмма Варвара Ярослав Написать письмо
Привет дорогой пансионат! Пишем уже третий отзыв, и надо сказать что последний отзыв самый положительный из всех))) Отдыхали как всегда нашей веселой компанией с 22 июня 2015 в апартаментах № 320. Сразу скажу - номер идеальный, вылизан можно сказать, имеет все необходимое, большой, просторный два сан.узла что очень удобно, очень уютный, ну и все услуги как заявлено. Питание в столовой в этом году превзошло себя, очень вкусно и разнообразно, спасибо всему штату. Но самые большие наши благодарности Анастасии из службы размещения, которая решила все вопросы, и экскурсоводу Светлане, которая уже не первый год нас радует своим присутствием! Огромный им привет!!! Очень понравился хозяин пансионата, тоже идет на встречу и не безразлично относится к отдыхающим. Хотим выразить ему свое предложение по системе скидок. В этом году когда бронировали на ранее бронирование была скидка 10%, а мы поскольку едем третий раз тоже была скидка 10%, может быть можно как то для тех кто каждый год к вам ездит за каждый год прибавлять процент, чтобы как то поощрять нас, постоянных клиентов? Это было бы очень кстати. Теперь по поводу мест для курения, в этом году запретили курить на балконах, и места для курения сделали в баре на улице. однако, была постоянная проблема с пепельницами, их либо никто не выбрасывал либо они вообще отсутствовали. А еще когда шли дожди можно сказать что курить было негде, раньше в баре были зонтики а теперь их убрали. Очень бы хотелось чтоб учли наши замечания. И еще конечно хочется более сильную детскую анимацию. В этом году дискотеку с живой музыкой перенесли на пляж, наверное это правильно, дело в том что мы о ней узнали за 2 дня до отъезда, не хватает какого то организатора досуга для взрослых который бы скажем за ужином приходил и объявлял что мол приглашаем на пляж у нас сегодня дискотека. Надеемся вернуться в следующем году!!! И конечно бы все таки хотелось увидеть диджея Владимира))))

Администрация
Здравствуйте Ольга, Денис, Эмма, Варвара и Ярослав! Спасибо Вам большое за отзыв и за отмеченные Вами улучшения. Обязательно передам Вами благодарности нашему персоналу. По изменению в системе скидок предложение отправили на рассмотрение руководству. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось испытать некоторые неудобства и очень надеемся, что сможем порадовать Вас нашим гостеприимством в следующим году. Мы всегда стараемся учитывать пожелания наших гостей и сейчас работаем над тем, чтобы разнообразить программу развлечения для детей и их родителей. С радостью ждем Вас в гости снова!!!

10.7.2015 09:10
Светлана, Ростов-на-Дону Написать письмо
Отдыхали с мужем и дочерью 2,5 года с 30.06-5.07.2015. Все очень понравилось, отношение персонала хорошее, в номерах ежедневно выносили мусор и поддерживали чистоту в ванной комнате. В столовой тоже все чисто, аккуратно и вкусно.Очень разнообразное меню и особенно порадовал ассортимент фруктов. Территория пансионата очень ухоженная и чистая, тоже касается и территории пляжа, ни единой бумажечки,каждое утро все убиралось.Что касается моря, так это уже все зависит от погоды когда приехали после шторма было очень грязно, но к вечеру когда море успокоилось сотрудники весь мусор плавающий в воде убрали.Порадовали бесплатные лежаки и зонты на пляже. В целом понравилось все. Мужа даже поздравили с днем рождения в столовой тортиком. Вечером конечно не хватает какой-нибудь анимации для детишек и родителей. Единственным минусом могу только считать сильно шумевший холодильник в номере :) Надеюсь на следующий год приехать именно в Викторию.

Администрация
Светлана, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Обязательно примем Ваше пожелание к сведению! В период Вашего пребывания были уволены аниматоры и мы ждали нового .В настоящий момент у нас снова работает аниматор и мы очень надеемся, что наши гости останутся довольны ее работой. Поэтому, я уверена, что если Вы решите посетить нас в следующем году, то останетесь очень довольны.

7.7.2015 12:16
Эдуард Написать письмо
Отдыхали семьей с 17 по 29 июня 2015г.Спасибо за трансфер!встретили и до везли очень быстро.заселили в течении 10 минут. номер люкс маленький но уютный.Номер соответствует описанию на сайте,пастельное белье и полотенца меняли раз в 3 дня,уборка номера ежедневная.Территория пансионата очень красивая и ухоженная. Питание:разнообразное на любой вкус.Все очень вкусно за что огромное спасибо!Девочки официантки молодцы все делали очень быстро. Пляж:в 5 минутах от пансионата.Всегда чисто.Даже после шторма на утро пляж привели в порядок.Спасатели молодцы следят за порядком,далеко не дадут заплыть.Душ,туалет,лежаки,зонтики бесплатно для отдыхающих пансионата."Чужие" за это уже платят.Много раз видели дельфинов.На пляже для детей есть "акула".Ну а кто по взрослей "банан", "таблетка",катамараны. Развлечение:есть бар с бильярдом,аэрохоккей для детей.ну и бар на пляже.Для детей детская площадка.Ну это все очень быстро надоедает.Мы ездили в центр Кабардинки .Такси от 100 до 150руб. Пожелание к руководству пансионата:не плохо бы было нанять аниматоров для детишек и вам цены не будет! Экскурсии:ездили сами на такси обходится в два раза дешевле. Пансионатом очень довольны!Так держать!Приедем к вам еще!

Администрация
Здравствуйте, Эдуард. Большое Вам спасибо за столь подробный отзыв! Очень здорово, что отдых Вам понравился! Мы постараемся учесть Ваши пожелания в дальнейшей работе. Будем очень рады видеть Вас с семьей и в следующем году.

20.6.2015 15:01
Елена Горева Написать письмо
Отдыхали семьёй с 07.06.2015 по 14.06.2015. Очень довольна. Особую благодарность хочу выразить администратору Анастасии за оперативность при оформлении брони, а также всему персоналу пансионата. Питание-превосходное, в номере чистота и порядок, бельё меняли 2 раза. Пляж приличный по сравнению с другими - чистый и немноголюдный. Приятная окружающая обстановка. Ухоженная территория. Обязательно приедем ещё.

Администрация
Здравствуйте, Елена. Благодарю Вас за высокую оценку работы нашего персонала. Соглашусь на счет пляжа. Очень рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем пансионате. Спасибо за Ваш отзыв, будем очень рады видеть Вас с семьей и в следующем году.

29.4.2015 12:18
Марина Написать письмо
Мы с сыном отдыхали в августе 2014 года в этом замечательном, уютном и, главное, тихом и спокойном месте. Поэтому и в этом году мы поедем именно сюда. Ухоженная, благоустроенная территория, для детей всегда есть занятие, благоустроенный пляж, разнообразное меню в столовой - никогда голодным не уйдешь, а у меня с сыном всегда проблемы с едой в санаториях. Ждем не дождемся августа и встречи в пансионате!

Администрация
Марина, здравствуйте. И Вам большое спасибо за оказанное доверие. Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим выбором! Постараемся в этом году сделать Ваш отдых еще более приятным! До встречи в августе!

29.12.2014 08:25
Жаннета, Виктор Написать письмо
Уважаемые господа- сотрудники пансионата! Очередной раз благодарим Вас за прекрасный отдых в этом замечательном месте! Мы уже второй раз отдыхаем у вас. Все замечательно. Хуже не стало.Были в прошлом году в 315 ном. А в этом году в коттедже,ном.1021. Так же в начале сентября.В этом году с погодой повезло больше.Стабильная темп. 26-28гр. И вода также. Обслуживание номеров и кафе на должном уровне. Везде чисто.Тихо.Хотя в этом году народу было больше, но отдыху это не мешало.Даже ежедневная дискотека не напрягала.Заканчивалась в 23 час. Вполне приемлемо.Территория красивая, ухоженная.Замечательный воздух, чистейшее море и пляж.Дельфины приплывали в гости почти ежедневно.Согласны, что крутой подъем,но это даже хорошо после такого питания.Кстати, в прошлом году, когда придешь утром на пляж, лежаки были уже аккуратно расставлены в ряды.А в этом нас этим баловали, к сожалению. Меню кухни скромное, но разнообразное.Правда, в этом году официанты не всегда успевали с обслуживанием .Видимо из-за большего наплыва отдыхающих.У нас была вторая смена и проблемы были почти всегда.И еще небольшое пожелание .Наверное в столовой все таки нужен менеджер "надзиратель".Еду всеравно выносят пакетами.И крайне неприятно соседство за столом отдыхающих с голым торсом. В прошлом году Михаил не пускал в столовую в трусиках даже детей. Молодец.Может быть вместе с ключами выдавать памятки по культуре посещения столовой?.Но отдельное спасибо официантке Анечке.Очень приветливая девушка, вежливая. И еще спасибо большое за встречу нас на вокзале. И в прошлом году и в этом проблем не было.Приезжали к обеду.Заселение буквально за 10 минут. В этом году встретили тех же отдыхающих, что и в прошлом. Видимо,этот пансионат пользуется неизменным успехом.Да и сам поселок замечательный.Часто ходили пешком прогуляться по чистым улочкам Кабардинки и набережной.Всего то 30 мин. Уважаемые сотрудники! Большое спасибо за отдых! В 2015 году посетим вас еще раз так же в сентябре.Будте все здоровы.Успехов вам в деловой и личной сфере.С наступающими новогодними праздниками ВАС.УДАЧИ.До встречи в будущем году!!!

Администрация
Здравствуйте наши дорогие гости! Большое Вам спасибо за столь подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остаетесь довольны Вашим выбором уже 2 сезона подряд! Спасибо также за замечания, мы обязательно примем во внимание все Ваши пожелания и постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным в будущих сезонах. Мы очень рады, что в предстоящем сезоне Вы снова выбрали наш пансионат в качестве места отдыха, в свою очередь, мы постараемся сделать Ваше пребывание у нас максимально комфортным и приятным. Ждем Вас в гости в следующем 2015 году.С наступающими новогодними праздниками Вас !!!

29.12.2014 08:24
Елена Написать письмо
Уважаемые сотрудники пансионата! Поздравляем с наступающим Новым 2015 годом и желаем здоровья, процветания и удачи! Хочется пожелать побольше удачных сезонов! Мы отдыхали в июне 2014 года.Спасибо вам за комфортный отдых. Елена, Лариса и Олежка.

Администрация
Благодарим Вас за поздравление!Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления о пребывании в нашем пансионате . Будем рады видеть Вас снова в новом сезоне 2015 г.